不知道你是否觉得,要正确无误地理解「品牌」的意义已经变得越来越困难,越来越容易失焦;似乎任何可以叫的出「名字」的产品、组织、或个人都可以被宣传为品牌。出版市场上的品牌相关书籍多如牛毛,表面上意味着品牌已形成一种知识,但进一步探读里头层出不群的书有名词与成串案例后,往往只让人更加不解何谓品牌。
在这种眾聲喧哗的情況下,我认为目前中国的商业世界需要对品牌采取一种全新的思考 ── 以回归本质的批判角度,重新理解与定义品牌在商业活动中所真正扮演的角色。
>回归本质,才能理解品牌
这里所提的其实是「重新思考品牌和人的关系」,这种本质性的思潮反省,就像是美术和设计领域每隔一段时间就会出现新典范主张,从现代主义到后现代主义之间的思维演变,每一次风格的提出,都代表一种基于某种特定的历史文化脈絡而对设计所作的全新思考。在品牌的知识领域里,这种型式的反省聲浪实在太少出现。
如果根据我这几年的顾问经验来为这个问题提出一个思考方向,我会毫不犹豫地采取一种「减法」的态度,将外层衍生的元素逐一剥除,直指品牌最本质性的存在:一个独一无二的意念(idea)。不论你从哪个角度来看,都无法否认一些知名品牌的成功崛起、扭转逆势、乃至经久不衰,都是因为紧握某个能引发消费世界共鸣的独特想法,创造出远多于纯粹「销售」、足以改变人们日常生活的影响力。
这是一种「让品牌回到原点」的思惟,藉由这种全新的观看角度,企业可以更清楚意识到「品牌」究竟和一般的商业经营有什么不同、究竟多了些什么。
>先减法,再乘法
最重要的是,将这种思维用在品牌操作上,就会形成一种全新的品牌经营观:先找出独一无二的意念,藉以策动品牌经营(idea driven branding);也就是从一个简单、有价值的核心概念出发,规划与推动所有与品牌相关的话语行为与推广活动,不论整个操作规模有多龐雜,都能围绕着这核心概念呈现出一致的氛围。
就意义而言,这有点近似于设计领域在谈的简约(simplicity),先是要不断地去除、削减,找到最有价值的核心点,接着不管如何累计、增加,看到的都远是合而为一、清楚贯通原意的設計。
用这种简约的态度来经营品牌,非常有助于中国企业更快理清、创造出品牌价值。品牌经营者最需要知道如何先化繁为简,才能有恃无恐地以简御繁;先以减法理清最核心的事物,带动质变,再以乘法扩大影响力,创造出量变。
其实,品牌的起源多少就是为了简化,不论是用讯息简化購買决策,亦或是透過视觉简化溝通层次,都是为了让消费者更容易在市场上发现你的品牌的价值 ── 这绝对是一个能和日常生活呼应、对应到消费者潜在嚮往的独一无二的品牌意念。

